Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Niniejszy Regulamin jest dokumentem prawnie wiążącym, który w sposób kompleksowy określa zasady, zakres, warunki techniczne i prawne świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu internetowego udostępnionego pod adresem www.mstrade.pl.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Użytkownik, z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, akceptuje treść niniejszego Regulaminu i zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania jego postanowień. Brak akceptacji Regulaminu przez Użytkownika oznacza konieczność niezwłocznego opuszczenia Serwisu i zaprzestania korzystania z jego funkcjonalności.
4. Usługodawca prowadzi Serwis w modelu afiliacyjnym, co oznacza, że Serwis pełni funkcję wyłącznie informacyjno-marketingową i technicznego pośrednika przekierowującego do usług licencjonowanego podmiotu trzeciego.
5. Regulamin nie reguluje zasad świadczenia usług finansowych, płatniczych ani wymiany walut. Kwestie te stanowią wyłączną domenę odrębnych umów i regulaminów zawieranych bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem, na co Usługodawca nie ma żadnego wpływu.

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe wyrażenia i sformułowania rozpoczynające się wielką literą, należy rozumieć je w następujący, ściśle zdefiniowany sposób:

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z dyspozycją art. 22¹ Kodeksu cywilnego;
2. Partner – niezależny prawnie, organizacyjnie i kapitałowo od Usługodawcy podmiot trzeci, w szczególności np. tj. Ekantor spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (Aleje Jerozolimskie 162A; 02-342 Warszawa), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000648866, NIP: 9731017586, posiadająca stosowne uprawnienia, zezwolenia lub wpisy do rejestrów wymagane do świadczenia licencjonowanych usług wymiany walut;
3. Platforma Partnera – zewnętrzny, administrowany wyłącznie przez Partnera system teleinformatyczny, obejmujący serwis internetowy, aplikację mobilną lub zintegrowany panel transakcyjny (w tym dedykowane interfejsy i subdomeny), w ramach których Użytkownik, po przejściu procedur weryfikacyjnych, może zawrzeć umowę o świadczenie usług finansowych i dokonywać transakcji wymiany walutowych;
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
5. Przedsiębiorca o uprawnieniach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca z Usługodawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG);
6. Procedury AML/KYC – wewnętrzne procedury bezpieczeństwa finansowego (Anti-Money Laundering oraz Know Your Customer) stosowane wyłącznie przez Partnera w celu wypełnienia obowiązków wynikających z ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu;
7. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w Serwisie MS Trade;
8. Serwis – system powiązanych ze sobą stron internetowych stanowiący własność Usługodawcy, znajdujący się pod adresem www.mstrade.pl wraz ze wszystkimi elementami graficznymi, bazami danych i skryptami;
9. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, polegająca w szczególności na dostępie do informacji oraz interfejsu przekierowującego;
10. Usługodawca – MS TRADE Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jasna 1, 00-013, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0001114592, REGON: 529113192, NIP: 5253009821, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł;
11. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z funkcjonalności Serwisu, bez względu na formę prawną, spełniający wymogi określone w niniejszym Regulaminie.

1. Korzystanie z Serwisu wymaga od Użytkownika spełnienia następujących, minimalnych wymagań technicznych:
   • posiadanie urządzenia końcowego z aktywnym dostępem do sieci Internet;
   • aktywna obsługa języka JavaScript, apletów Java oraz akceptacji plików cookies;
   • w przypadku usług świadczonych przez Partnera, usługi te mogą wymagać spełnienia przez Użytkownika dodatkowych wymagań, w tym aktywne konto poczty elektronicznej lub numer telefonu.
2. Usługodawca dokłada najwyższej staranności, aby zapewnić nieprzerwane i bezpieczne działanie Serwisu. Usługodawca nie gwarantuje jednak pełnej bezawaryjności Serwisu i zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych przerw technicznym w jego funkcjonowaniu, w szczególności w celach konserwacyjnych, modernizacyjnych, związanych z aktualizacją oprogramowania lub podnoszeniem standardów bezpieczeństwa infrastruktury IT. W miarę możliwości technicznych, Usługodawca będzie informował o planowanych oknach serwisowych z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie Serwisu wynikające z niespełnienia przez Użytkownika wymagań technicznych określonych w ust. 1, jak również za problemy techniczne, opóźnienia w transmisji danych czy błędy w wyświetlaniu Serwisu wynikające z działania dostawców usług internetowych Użytkownika lub podmiotów trzecich, niezależnych od Usługodawcy.
4. Z uwagi na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem włamów cybernetycznych, infekcji złośliwym oprogramowaniem lub przechwyceniem danych. Użytkownik zobowiązany jest do stosowania po swojej stronie odpowiednich środków technicznych minimalizujących te zagrożenia, w szczególności do korzystania z aktualnych programów antywirusowych chroniących urządzenie końcowe.
5. Kategorycznie zabronione jest:
   • dostarczanie, wprowadzanie do Serwisu i dystrybuowanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, ksenofobicznym, naruszającym dobra osobiste Usługodawcy lub osób trzecich, a także wprowadzającym w błąd;
   • korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub spowalniający pracę serwerów Usługodawcy, w szczególności używanie oprogramowania automatyzującego (m.in. botów, crawlerów, scraperów, pająków indeksujących) do pobierania zawartości Serwisu;
   • podejmowanie jakichkolwiek działań mających na celu przełamanie, obejście lub testowanie zabezpieczeń informatycznych Serwisu (w tym ataki typu SQL Injection, Cross-Site Scripting (XSS), ataki wolumetryczne), a także próby nieautoryzowanego dostępu do backendu Serwisu;
   • rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej (tzw. spamu) z wykorzystaniem funkcjonalności kontaktowych Serwisu.
6. W przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Użytkownika zakazów określonych w ust. 5, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Serwisu dla danego adresu IP lub identyfikatora urządzenia, a także do zawiadomienia właściwych organów ścigania o możliwości popełnienia przestępstwa teleinformatycznego.

1. W ramach Serwisu, Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną wyłącznie następujące, nieodpłatne Usługi:
   • udostępnianie treści cyfrowych o charakterze informacyjnym, marketingowym i ogólnoedukacyjnym, w tym w szczególności materiałów dotyczących rynków finansowych, mechanizmów wymiany walut, kursów referencyjnych oraz oferty Partnera;
   • zapewnienie funkcjonalności technicznego interfejsu wizualnego (linkowania hipertekstowego, formularzy przekierowujących w modelu API/White-Label, przycisków CTA) umożliwiającego płynne przejście na Platformę Partnera celem ewentualnego skorzystania z jego usług.
2. Rozpoczęcie świadczenia Usługi, o której mowa w ust. 1, następuje automatycznie z momentem wejścia przez Użytkownika na jakąkolwiek stronę internetową wchodzącą w skład Serwisu. Zakończenie świadczenia Usługi następuje każdorazowo z chwilą opuszczenia przez Użytkownika strony internetowej Serwisu lub z momentem faktycznego przekierowania na Platformę Partnera.
3. Świadczenie Usług przez Usługodawcę w ramach Serwisu odbywa się anonimowo i bez wymogu zakładania indywidualnego konta (rejestracji) w infrastrukturze MS Trade.
4. Z uwagi na specyfikę rynków walutowych (wysoka zmienność, fluktuacje, czynniki makroekonomiczne), Usługodawca oświadcza, iż wszelkie dane liczbowe, wykresy, kursy walutowe lub przykładowe oszczędności prezentowane w Serwisie mają charakter wyłącznie poglądowy, historyczny lub estymacyjny i nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego ani wiążącego zapewnienia co do faktycznych warunków rynkowych w momencie ewentualnej wymiany waluty przez Użytkownika na Platformie Partnera.
5. Usługodawca oświadcza, że:
   • nie posiada statusu instytucji finansowej, instytucji kredytowej, instytucji płatniczej, biura usług płatniczych ani kantoru wymiany walut w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. Prawo dewizowe (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 309 z późn. zm.);
   • działalność Serwisu nie podlega licencjonowaniu, zezwoleniom ani bezpośredniemu nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) właściwemu dla rynków regulowanych, z uwagi na fakt, iż Usługodawca występuje wyłącznie w roli zewnętrznego dostawcy usług marketingowych i technologicznych dla podmiotu regulowanego.

1. Z chwilą dobrowolnego kliknięcia przez Użytkownika w odpowiedni przycisk interfejsu („Załóż konto”) i wywołania procesu przekierowania na Platformę Partnera, Użytkownik definitywnie opuszcza Serwis i rozpoczyna korzystanie z Platformy Partnera.
2. Wszelkie kroki podejmowane przez Użytkownika na Platformie Partnera, w szczególności proces zakładania konta transakcyjnego, akceptacja regulaminów świadczenia usług finansowych, weryfikacja tożsamości Użytkownika, ustanawianie zleceń kupna/sprzedaży walut, deponowanie oraz wypłata środków majątkowych, realizowane są wyłącznie na podstawie stosunku prawnego zawiązanego pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem. Usługodawca nie jest stroną tego stosunku prawnego, nie uczestniczy w nim w charakterze pośrednika finansowego, pełnomocnika, komisyjnego ani agenta rozliczeniowego.
3. Usługodawca informuje, iż ze względu na brak uprawnień licencyjnych, w trosce o pełną przejrzystość procesów:
   • nigdy nie przyjmuje, nie przechowuje na swoich rachunkach bankowych, nie transferuje, nie agreguje ani w żaden inny sposób nie wchodzi w fizyczne lub prawne posiadanie jakichkolwiek środków pieniężnych (w tym wartości dewizowych) należących do Użytkowników;
   • nie ma wpływu, nie negocjuje ani nie decyduje o ostatecznie stosowanych przez Partnera spreadach, widełkach walutowych, tabelach opłat i prowizji, limitach transakcyjnych ani kosztach przelewów międzybankowych;
   • nie uczestniczy w procesie identyfikacji i weryfikacji Użytkowników oraz ich beneficjentów rzeczywistych, nie odbiera oświadczeń dot. osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne i nie stosuje własnych środków bezpieczeństwa finansowego. Całkowity ciężar i wyłączna kompetencja w zakresie oceny ryzyka prania brudnych pieniędzy spoczywa na Partnerze.
4. Z uwagi na powyższe, Usługodawca w stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców o uprawnieniach Konsumenta wyłącza swoją odpowiedzialność w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, a w relacjach z Przedsiębiorcami wyłącza ją całkowicie. W szczególności Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za:
   • jakiekolwiek działania, zaniechania, błędy systemowe, czy uchybienia Partnera związane ze świadczeniem usług wymiany walut i prowadzeniem rachunków płatniczych;
   • suwerenną decyzję Partnera o odmowie nawiązania relacji gospodarczej, odmowie otwarcia konta walutowego, zablokowaniu dostępu do panelu transakcyjnego, zamrożeniu środków majątkowych na portfelu walutowym, wstrzymaniu transakcji lub wypowiedzeniu umowy przez Partnera;
   • brak realizacji, anulowanie zleceń (forward, spot), lub znaczne opóźnienia w realizacji przelewów wychodzących i przychodzących przez instytucje finansowe, banki korespondencyjne oraz systemy rozliczeniowe współpracujące z Partnerem;
   • utracone korzyści lub rzeczywiste straty finansowe Użytkownika wynikające z niekorzystnych dla niego zmian kursów walut na rynkach międzybankowych w okresie od zlecenia dyspozycji do jej faktycznej realizacji przez Partnera.

1. Całkowita zawartość Serwisu, obejmująca jego kod źródłowy, logikę działania, architekturę informacji, interfejs graficzny użytkownika, układ graficzny (layout), logotypy, materiały zdjęciowe, teksty, artykuły, zestawienia graficzne, ikony oraz wszelkie inne materiały multimedialne i tekstowe w nim zawarte, stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy lub podmiotów trzecich, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne (lub z których materiałów korzysta na podstawie otwartych licencji).
2. Usługodawca informuje, że logotypy, znaki towarowe, nazwy handlowe i identyfikacja wizualna należące do Partnera stanowią prawnie chronioną własność Partnera, a ich użycie w Serwisie ma charakter wyłącznie informacyjny, referencyjny i nawigacyjny, służący wskazaniu podmiotu świadczącego właściwe usługi finansowe, w ramach zawartych porozumień o współpracy.
3. Przeglądanie Serwisu i korzystanie z zawartych w nim funkcji nie przenosi na Użytkownika jakichkolwiek autorskich praw majątkowych ani praw pokrewnych. Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej i darmowej licencji na korzystanie z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem.

1. Użytkownik może kontaktować się z Usługodawcą w sprawie Usług świadczonych na podstawie Regulaminu w formie:
   • pisemnej na adres: ul. Jasna 1, 00-013 Warszawa;
   • elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej kontakt@mstrade.pl;
   • telefonicznej pod numerem: 22 100 60 13 (w godzinach 9:00-17:00).
2. W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących działania Serwisu, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Usługodawcą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie, podając dane niezbędne do identyfikacji danego problemu.
3. Reklamację można złożyć za pomocą korespondencji elektronicznej na adres: kontakt@mstrade.pl lub w formie listu poleconego przesłanego na adres: ul. Jasna 1, 00-013 Warszawa z dopiskiem „reklamacja”.
4. Usługodawca rozpoznaje reklamację pochodzącą od Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Pozostałe reklamacje Usługodawca będzie rozpoznawał w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Użytkownik otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą korespondencji elektronicznej, na adres e-mail przypisany do reklamacji.

1. Usługodawca ma prawo zmiany Regulaminu z następujących przyczyn:
   • konieczność poprawy bezpieczeństwa Użytkowników;
   • konieczność usprawnienia działania Serwisu;
   • konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Serwisu;
   • zmiana warunków świadczenia Usług lub wycofanie określonej funkcjonalności, przy czym zmiany wprowadzone na tej podstawie nie będą miały wpływu na usługi świadczone przed wejściem w życie tych zmian;
   • wprowadzenie nowej usługi odpłatnej, a także wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności Serwisu, przy czym korzystanie z takich usług lub funkcjonalności będzie dobrowolne;
   • zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która ma bezpośredni wpływ na treść Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkownika poprzez zamieszczenie informacji w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia poinformowania o zmianie Regulaminu.
3. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umowy pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, której przedmiotem jest świadczenie przez Usługodawcę Usług na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie.
4. Informacje zawarte w Serwisie oraz przedstawiane przez Usługodawcę są tylko i wyłącznie własnymi opiniami i nie stanowią rekomendacji inwestycyjnych, jak również nie stanowią porady inwestycyjnej.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, chyba że właściwe przepisy prawa przewidują inny skutek.